爱普顿全屋家具定制创始人林先生专访-定制家居行业软件是家具行业发展大趋势
发布时间：2018-10-11 11:14:10
爱普顿全屋家具定制创始人林先生专访-定制家居行业软件是家具行业发展大趋势
近日，麦浩（易到家）与爱普顿全屋家具定制成功达成合作，接下来跟随麦浩小编一起走近爱普顿全屋家具定制创始人林先生，了解此次合作的相关内容。
1. 林总，您好，能否大致介绍一下贵公司呢？
我们公司在龙岩，叫鑫典工贸有限公司，旗下成立了自主品牌爱普顿全屋定制，我们自己有工厂，有三个直营店，还有五家加盟经销商，在龙岩及附近城市是比较有影响力的。
2. 那是什么原因让您考虑选择家具软件来帮助自己管理运行呢？
一个是行业趋势，家具行业目前处于转型期，大家都想从传统的管理模式转向信息化管理，所以现在在家具行业，基本上大大小小的公司都在往这个方向走，软件管理是未来，这是必然的；
二是我们自身一直也是很注重信息化的使用，因为管理起来更方便么，谁不愿意轻松的做管理者呢？
三是随着我们企业的不断扩大，传统管理方式的弊端就都暴露出来了，也逼着我们不得不去寻找一些轻松的管理方法。
3. 您讲到了传统管理方式的弊端，那您在管理中都遇到了哪些痛点、难点呢？
之前讲过，我们公司有自己的工厂、门店和安装师傅，公司规模小的时候还好，一些信息、数据都可以凭借人力去记，但随着企业的扩大，在货物出入库管理、门店意向客户的跟踪、安装师傅的工作安排等方面仅靠人力管理是行不通的。比如在意向客户跟踪方面，传统管理方式下，意向客户的目标管理、跟踪情况、签单情况，都是员工个人凭借记忆或者手工记录，而这些信息在几个部门间是隔开的，不对称的，不互通的，没有一个后台能融合这些数据，让这些数据透明化。
数据的转化率不高，服务客户的质量、订单客户是如何跟踪的，我们都无法实时掌握这些信息，所以我们就通过开会进行信息对接，但这个数据它不是固定的，它每天都在变化，所以每次开会，无论周例会还是季度会，我要数据，负责人员就要重新统计一次数据，这是人力物力财力的多重浪费，这个工作重复不说，遗漏也是不可避免的，而且很直白的讲，不当家不知柴米贵，在传统数据统计方式下，我们每个月纸张都要浪费很多，这个纸张浪费也是一笔巨大的成本，主要它还不环保，所以我们是很迫切的想要进行数据化管理的。
4. 那您为何会选择易到家软件呢？您认为易到家软件可以有效解决您的这些问题吗？
我们对软件的迫切度是非常高的，我们迫切的想要跟上时代的发展，毕竟在这个社会，你走慢一步，面临的就是淘汰，我们想用软件改善公司的数据统计，现在是信息化时代，这个大数据的魅力真的是无法想象。我们门店管理的ERP系统之前已经使用过好几家，但是我们是做全屋家具定制的，前几个软件的使用并不是很理想，感觉不能有针对性的解决我的问题。
了解到易到家是因为我们的安装团队加盟了左右手家居安装服务平台，在和左右手创始人卢先生的交谈中，我了解到他们在使用易到家的软件系统，所以就特意了解了一下，经过了解之后，觉得还是很有吸引力的，因为易到家是专注为定制家具企业服务的，这点也是我最看重的。
使用易到家软件可以为我们搭建一个可视化的数据平台，后台可以看到数据，数据透明化，可视化、公开化，彼此之间的信息就对接起来了：比如客户来电或者到店咨询时，或者其他渠道获取的第二手资料，我们会把他的所有信息都录入软件，这些信息不仅可以用来跟踪客户，众多客户信息导出的数据报表还有助于我们了解消费者偏好，有助于我们的品牌定位，传统的则是凭感觉，凭经验，有个运气的东西在里面；在财务方面，软件有个很大的优势就是数据化分析，它生成的各种报表也能帮助财务承担部分繁琐的工作，这一点也是很好的；而且他还有个意向客户提醒，传统模式下，意向客户多了，今天本来有十个意向客户需要提醒，结果只提醒了七个、八个，这就造成了客户资源的浪费和流失，也不利于品牌形象的树立，但在易到家软件里就有一个提醒功能，无论从门店的意向跟踪还是师傅的安装服务，都可以很详细的进行提醒，这个客户今天必须安装，这几个客户是哪天需要安装或联系的，都会及时提醒，这样每天都会自动提醒，显著地增加工作效率。
5. 您对与易到家的合作有什么样的期许呢？
以前我们是用过ERP软件的，比如钉钉里我们有个爱客，但是它只能做意向客户报备、提醒，像订单管理、客户服务就没有了，只有前期的一些基础管理，后期不完善，而我们公司有工厂、有门店、还有自己的安装师傅，工厂订单发货、到货，师傅的派单服务，安装服务跟踪，都是无法实现的，所以就一直在寻找，必须要找到一款适合我们的，像是为我们量身打造的一样。
我的公司本身就自成一个循环，易到家比较吸引我的是它能实现从我门店的管理，包括数据的分析，到工厂的衔接，还有整个物流安装的信息对接，这就像一个打通的闭环，形成了一个有序的循环，非常适用我这种有工厂、门店还有师傅的这么一个循环服务模式。而且易到家非常好的一点是他的软件是灵活的，可以根据我的需求来开发，所以无论家居行业还是软件开发，定制都是未来。
6. 贵公司在软件的使用过程中是否遇到过阻碍呢？
这个是必然的，我们在寻找软件化管理的过程中，肯定会改变员工的一些工作方式包括思维方式，这是一个过程。对于员工来说，他还是相信自己手工的东西，比如在软件使用初期，即使软件生成了详细的数据、报表，但他可能还是会手动的去做一些记录。
其实这个我理解，改变习惯本身就是一个很困难的事，谁都一样，但社会不会等待我们，我们必须主动的去适应社会，所以再难也要改，过了适应期，一切就都会好起来，因为我们不做，别人会做。
至于在执行方面，我认为主要看领导者，只要领导者够坚定，公司执行力度强，软件化管理也就是一个时间的问题，比如我们之前在设计软件上的推广，取代传统CID的使用就经历了一个很痛苦的过程，但我认为这个不怕，只要执行下去，他就会成为新的方式，你看现在在软件设计上他们体验到了新软件带来的实惠，就不用去强制了，而是会主动去用，所以在信息化的使用上，公司的执行力、领导者的决心、软件是否合适，是最重要的。
近日，麦浩（易到家）与爱普顿全屋家具定制成功达成合作，接下来跟随麦浩小编一起走近爱普顿全屋家具定制创始人林先生，了解此次合作的相关内容。
1. 林总，您好，能否大致介绍一下贵公司呢？
我们公司在龙岩，叫鑫典工贸有限公司，旗下成立了自主品牌爱普顿全屋定制，我们自己有工厂，有三个直营店，还有五家加盟经销商，在龙岩及附近城市是比较有影响力的。
2. 那是什么原因让您考虑选择家具软件来帮助自己管理运行呢？
一个是行业趋势，家具行业目前处于转型期，大家都想从传统的管理模式转向信息化管理，所以现在在家具行业，基本上大大小小的公司都在往这个方向走，软件管理是未来，这是必然的；
二是我们自身一直也是很注重信息化的使用，因为管理起来更方便么，谁不愿意轻松的做管理者呢？
三是随着我们企业的不断扩大，传统管理方式的弊端就都暴露出来了，也逼着我们不得不去寻找一些轻松的管理方法。
3. 您讲到了传统管理方式的弊端，那您在管理中都遇到了哪些痛点、难点呢？
之前讲过，我们公司有自己的工厂、门店和安装师傅，公司规模小的时候还好，一些信息、数据都可以凭借人力去记，但随着企业的扩大，在货物出入库管理、门店意向客户的跟踪、安装师傅的工作安排等方面仅靠人力管理是行不通的。比如在意向客户跟踪方面，传统管理方式下，意向客户的目标管理、跟踪情况、签单情况，都是员工个人凭借记忆或者手工记录，而这些信息在几个部门间是隔开的，不对称的，不互通的，没有一个后台能融合这些数据，让这些数据透明化。
数据的转化率不高，服务客户的质量、订单客户是如何跟踪的，我们都无法实时掌握这些信息，所以我们就通过开会进行信息对接，但这个数据它不是固定的，它每天都在变化，所以每次开会，无论周例会还是季度会，我要数据，负责人员就要重新统计一次数据，这是人力物力财力的多重浪费，这个工作重复不说，遗漏也是不可避免的，而且很直白的讲，不当家不知柴米贵，在传统数据统计方式下，我们每个月纸张都要浪费很多，这个纸张浪费也是一笔巨大的成本，主要它还不环保，所以我们是很迫切的想要进行数据化管理的。
4. 那您为何会选择易到家软件呢？您认为易到家软件可以有效解决您的这些问题吗？
我们对软件的迫切度是非常高的，我们迫切的想要跟上时代的发展，毕竟在这个社会，你走慢一步，面临的就是淘汰，我们想用软件改善公司的数据统计，现在是信息化时代，这个大数据的魅力真的是无法想象。我们门店管理的ERP系统之前已经使用过好几家，但是我们是做全屋家具定制的，前几个软件的使用并不是很理想，感觉不能有针对性的解决我的问题。
了解到易到家是因为我们的安装团队加盟了左右手家居安装服务平台，在和左右手创始人卢先生的交谈中，我了解到他们在使用易到家的软件系统，所以就特意了解了一下，经过了解之后，觉得还是很有吸引力的，因为易到家是专注为定制家具企业服务的，这点也是我最看重的。
使用易到家软件可以为我们搭建一个可视化的数据平台，后台可以看到数据，数据透明化，可视化、公开化，彼此之间的信息就对接起来了：比如客户来电或者到店咨询时，或者其他渠道获取的第二手资料，我们会把他的所有信息都录入软件，这些信息不仅可以用来跟踪客户，众多客户信息导出的数据报表还有助于我们了解消费者偏好，有助于我们的品牌定位，传统的则是凭感觉，凭经验，有个运气的东西在里面；在财务方面，软件有个很大的优势就是数据化分析，它生成的各种报表也能帮助财务承担部分繁琐的工作，这一点也是很好的；而且他还有个意向客户提醒，传统模式下，意向客户多了，今天本来有十个意向客户需要提醒，结果只提醒了七个、八个，这就造成了客户资源的浪费和流失，也不利于品牌形象的树立，但在易到家软件里就有一个提醒功能，无论从门店的意向跟踪还是师傅的安装服务，都可以很详细的进行提醒，这个客户今天必须安装，这几个客户是哪天需要安装或联系的，都会及时提醒，这样每天都会自动提醒，显著地增加工作效率。
5. 您对与易到家的合作有什么样的期许呢？
以前我们是用过ERP软件的，比如钉钉里我们有个爱客，但是它只能做意向客户报备、提醒，像订单管理、客户服务就没有了，只有前期的一些基础管理，后期不完善，而我们公司有工厂、有门店、还有自己的安装师傅，工厂订单发货、到货，师傅的派单服务，安装服务跟踪，都是无法实现的，所以就一直在寻找，必须要找到一款适合我们的，像是为我们量身打造的一样。
我的公司本身就自成一个循环，易到家比较吸引我的是它能实现从我门店的管理，包括数据的分析，到工厂的衔接，还有整个物流安装的信息对接，这就像一个打通的闭环，形成了一个有序的循环，非常适用我这种有工厂、门店还有师傅的这么一个循环服务模式。而且易到家非常好的一点是他的软件是灵活的，可以根据我的需求来开发，所以无论家居行业还是软件开发，定制都是未来。
6. 贵公司在软件的使用过程中是否遇到过阻碍呢？
这个是必然的，我们在寻找软件化管理的过程中，肯定会改变员工的一些工作方式包括思维方式，这是一个过程。对于员工来说，他还是相信自己手工的东西，比如在软件使用初期，即使软件生成了详细的数据、报表，但他可能还是会手动的去做一些记录。
其实这个我理解，改变习惯本身就是一个很困难的事，谁都一样，但社会不会等待我们，我们必须主动的去适应社会，所以再难也要改，过了适应期，一切就都会好起来，因为我们不做，别人会做。
至于在执行方面，我认为主要看领导者，只要领导者够坚定，公司执行力度强，软件化管理也就是一个时间的问题，比如我们之前在设计软件上的推广，取代传统CID的使用就经历了一个很痛苦的过程，但我认为这个不怕，只要执行下去，他就会成为新的方式，你看现在在软件设计上他们体验到了新软件带来的实惠，就不用去强制了，而是会主动去用，所以在信息化的使用上，公司的执行力、领导者的决心、软件是否合适，是最重要的。
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